ПОЛИТИКА НА ПРИВАТНОСТ

Заштита на лични податоци

Оваа политика за приватност на личните податоци го уредува начинот на кој ЕЛОКСИ ДООЕЛ  ги собира, користи, одржува и открива податоците собрани од корисниците при посета на нејзината интернет страната www.elloxy.mk.

Оваа политика за приватност се однесува единствено за наведената интернет страна и не се однесува за личните податоци што ЕЛОКСИ ДООЕЛ ги собира од своите корисници на други начини.

Оваа Политика на приватност не се однесува ниту на лични податоци кои ги собираат други интернет страни, до кои пристапувате преку нашaтa интернет страна.

За време на посетата на интернет страната, Вашата приватност целосно се почитува.

При посета на интернет страната, ЕЛОКСИ ги обработува Вашите лични податоци (лични податоци за идентификација и информации за контакт), само доколку доброволно ги дадете на нашата интернет страна, заради користење на нашите услуги и производи, како што се активирање или деактивирање на одредени услуги, регистрација, информирање за состојбата во врска со вашата сметка, електронски нарачки при online продажба, електронско плаќање, наградни игри, анкети.

При електронска нарачки и плаќање, ЕЛОКСИ нема никаков пристап до податоците поврзани со Вашата платежна картичка или сметка во банка, бидејќи тие се испраќаат директно до сертифициран процесинг центар за трансакции со платежни картички и банката преку сигурносна врска.

Дополнителни алатки и апликации

Кога ке дојдете на нашиот сајт или ги користите нашите услуги, Elloxy  и трети лица, авторизирани од наша страна собираат колачиња кои содржат податоци за вас. Оваа страна ја објаснува политиката за користење на колачиња и слични технологии во www.elloxy.mk нашата веб страна.  Колачињата кои што се директно поставени од сајтот  се нарекуваат “колачиња од прва страна”. Колачињата поставени од други страни се нарекуваат “колачиња од трети-страни”. Колачињата од трети страни овозможуваат различни функционалности на нашиот сајт како (рекламирање, функции на социјални медиуми, аналитики). Овие колачиња не се во сопственост на Elloxy и Elloxy нема контрола врз нив и како тоа ке бидат истите искористени.

Статистички колачиња (Statistical cookies) ни помагаат да разбереме на кој начин посетителите комуницираат со веб страната преку анонимно собирање на информации. Маркетиншки колачиња (Marketing cookies). Маркетинг колачиња се употребуваат за следење на посетителите низ веб-страниците. Целта е да се прикажат реклами кои се релевантни и привлечни за поединечниот корисник. Врз колачињата поставени од трети лица, Elloxy нема никаква одговорност ниту надлежност и ве советуваме да ги прочитате политиката за приватност и политиката за колачиња на нашите соработници и партнери за зголемување на вашата сигурност.

Маркетинг и аналитика (само со ваша согласност)

Овие функции се исклучени по подразбирање. Тие се активираат само ако ја вклучите опцијата „Дозволи маркетинг и аналитика“ во поставките за приватност (а за SMS пораки, само ако внесете мобилен телефонски број и дадете согласност). Кога се овозможени, споделуваме одредени настани (на пример: преглед на производ, пребарување, завршен квиз, генерирана рутина, додавање во кошничка, започнато плаќање, извршено купување), заедно со податоци за идентификација (вашиот ID на корисник, е-пошта и – доколку ја внесете – телефонски број) со давателите наведени подолу, преку нашиот сопствен сервер.

Апликација од трета страна за мерење на ефективноста на нашето рекламирање на Facebook/Instagram и поврзување на вашата активност во апликацијата и на веб-страницата во единствен профил за прецизна атрибуција.

Апликација од трета страна – нашата платформа за аналитика, е-пошта, SMS и push маркетинг. Апликацијата од трета страна ја обединува вашата активност во апликацијата и на веб-страницата во единствен кориснички профил (поврзан преку е-пошта и ID на корисник), за да можеме подобро да го разбереме вашето користење и да ви испраќаме релевантни пораки, препораки и автоматизирани известувања (на пример: потсетници за напуштена кошничка, известувања кога производ повторно е достапен и совети по купувањето).

Не користиме идентификатори за рекламирање на уреди (IDFA/GAID), а апликацијата не содржи SDK за рекламирање од трети страни.

Согласноста можете да ја повлечете во секое време преку поставките за приватност, со што ќе престане понатамошното споделување на податоци. Дополнително, за е-пошта, SMS и push известувања постојат посебни опции за одјавување (видете го новиот дел „Маркетинг преку е-пошта, SMS и push известувања“).

Маркетинг преку е-пошта, SMS и push известувања

Со ваша согласност можеме да ве контактираме преку е-пошта, SMS/текстуални пораки и push известувања со маркетинг содржини поврзани со производи, понуди, совети за рутини и награди од програмата за лојалност, преку апликација од трета страна.

Е-пошта – секоја маркетинг е-пошта содржи линк за одјавување. Трансакциските е-пораки (потврда за нарачка, ресетирање лозинка, информации за испорака) не се маркетинг пораки и се испраќаат без оглед на вашите маркетинг поставки.

SMS/текстуални пораки – зачестеноста на пораките варира. Можно е да се применуваат трошоци според тарифата на вашиот мобилен оператор. Одговорете со STOP за одјавување или HELP за помош. Согласноста за примање SMS пораки не е услов за купување. Пораки испраќаме само на телефонскиот број што сте го внеле и за кој сте дале согласност.

Push известувања – маркетинг push известувањата се одвоени од потсетниците за вашите рутини и известувањата за нарачки. Можете да ги исклучите во секое време преку поставките на вашиот уред или во самата апликација.

Со кого ги споделуваме податоците

Апликација од трета страна – само со ваша согласност – наш давател на услуги за аналитика и маркетинг преку е-пошта, SMS и push известувања. Добива податоци за настаните и профилот (е-пошта, ID на корисник и телефонски број доколку го внесете) за испраќање комуникации и мерење на ангажираноста.

Апликацијата од трета страна ги обработува податоците во Соединетите Американски Држави, врз основа на соодветни механизми за заштита (на пример, стандардни договорни клаузули).

Задржување на маркетинг профилот (апликација од трета страна)

Маркетинг профилот се чува сѐ додека сте пријавени за примање маркетинг комуникации.

По одјавување или повлекување на согласноста, вашиот профил ќе биде исклучен од понатамошно испраќање маркетинг пораки. Профилот ќе биде избришан при бришење на корисничката сметка или по ваше барање.

Одјавување од маркетинг

Можете да се одјавите од маркетинг комуникациите на следните начини:

преку линкот за одјавување во која било маркетинг е-пошта; со одговор STOP на која било SMS порака;со исклучување на маркетинг push известувањата во поставките; со исклучување на опцијата „Дозволи маркетинг и аналитика“ во апликацијата.

Услови за користење на апликацијата

1. Кориснички сметки

Мора да обезбедите точни информации и да ја чувате вашата лозинка безбедно. Одговорни сте за сите активности извршени преку вашата корисничка сметка. За да креирате сметка, мора да имате најмалку 16 години.

2. Рутини за нега на кожа – важно известување

Квизот за кожа, увозот на резултати од скенирање и рутините генерирани со вештачка интелигенција обезбедуваат само козметички и општи препораки за нега на кожа.

Тие не претставуваат медицински совет, дијагноза или третман, ниту се замена за совет од квалификуван дерматолог или лекар.

Секогаш тестирајте нов производ на мал дел од кожата пред редовна употреба, следете ги упатствата на производителот и прекинете со употреба доколку се појави иритација.

Доколку сте бремени, доите, имате заболување на кожата или користите лекови, консултирајте се со здравствен работник пред да ја промените вашата рутина.

Показателите добиени од скенирањето на кожата претставуваат проценки обезбедени од уред на трета страна и може да бидат неточни.

Сите препораки ги користите по сопствена проценка и одговорност.

3. Нарачки, цени и плаќање

Цените и достапноста на производите се прикажани во апликацијата и можат да се менуваат.

Поднесувањето на нарачка претставува понуда за купување. Можеме да ја одбиеме или откажеме нарачката (на пример, поради недостапност на залиха или грешка во цената).

Плаќањата со платежни картички се обработуваат преку безбедната хостирана страница на Халкбанк. Ние никогаш не ги примаме ниту ги складираме податоците од вашата платежна картичка.

Каде што е достапно, може да се користи и плаќање при достава или банкарски трансфер.

4. Маркетинг комуникации

Доколку дадете согласност, се согласувате да примате периодични маркетинг пораки преку каналите што сте ги овозможиле (е-пошта, SMS и/или push известувања) од Elloxy, преку апликација од трета страна.

За SMS пораките: зачестеноста варира; можно е да се применуваат трошоци според тарифата на операторот; одговорете STOP за откажување; одговорете HELP за помош;

согласноста за SMS пораки не е услов за купување.

Од маркетинг комуникациите можете да се одјавите во секое време, како што е опишано во Политиката за приватност.

5. Поени за лојалност

Поените немаат парична вредност, не можат да се пренесуваат на други лица и може да истечат или да бидат изменети согласно правилата на програмата за лојалност.

Го задржуваме правото да ја измениме или укинеме програмата со претходно известување.

6. Дозволено користење

Не смеете да ја злоупотребувате апликацијата, да се обидувате да ја нарушите нејзината безбедност, да преземате содржини автоматски (scraping) или да ја користите спротивно на закон.

Содржината што ја доставувате (на пример, рецензии) мора да биде ваша и законска. Со нејзиното доставување ни давате право да ја прикажуваме и користиме во рамките на услугата.

7. Интелектуална сопственост

Апликацијата, нејзината содржина и брендирањето се во наша сопственост или во сопственост на нашите даватели на лиценци и не смеат да се копираат, репродуцираат или повторно користат без претходна дозвола.

8. Одрекување од одговорност и ограничување на одговорност

Апликацијата се обезбедува „како што е“.

Во рамките дозволени со закон, ги исклучуваме сите подразбирани гаранции и не одговараме за индиректни или последователни штети.

Ништо во овие услови не ја ограничува одговорноста што според закон не може да биде ограничена, вклучувајќи одговорност за смрт или телесна повреда предизвикана од небрежност или вашите законски права како потрошувач.

9. Меродавно право

Овие услови се регулирани согласно законите на Република Северна Македонија.

За сите спорови надлежни се судовите во Скопје, Република Северна Македонија, без да се засегнат вашите задолжителни законски права како потрошувач.

10. Измени и контакт

Можеме повремено да ги измениме овие услови. За сите значајни измени ќе ве известиме преку апликацијата или по е-пошта.

Контакт:

contact@elloxy.mk

Elloxy ДООЕЛ

ул. Пандил Шишков 1-б

Република Северна Македонија

Обработка со вештачка интелигенција

Кога го користите креаторот на рутини на Elloxy, одговорите што ги давате во прашалникот се испраќаат до OpenAI, L.L.C., независен добавувач на вештачка интелигенција, кој враќа предлог-рутина.

Што се испраќа. Тип на кожа; проблеми и цели; возрасна група; клима; бременост или доење доколку сте избрале да го наведете; алергии и состојки што треба да се избегнуваат; вашата тековна рутина; и вашиот буџет.

Како се собира. Исклучиво од одговорите што ги внесувате во прашалникот во апликацијата или на оваа веб-страница. Овие податоци не ги изведуваме од друг извор и не анализираме фотографии.

За што се користи. Само за создавање персонализирана рутина за нега на кожата. Одговорот се чува на вашата Elloxy сметка за да можете да му се вратите.

Што никогаш не се испраќа. Вашето име, е-пошта, телефонски број, адреса, фотографии, историја на нарачки и податоци за плаќање никогаш не се пренесуваат до добавувачот на вештачка интелигенција.

Заштита кај третата страна. OpenAI ги обработува овие податоци како наш обработувач, врз основа на договор за обработка на податоци. Според политиката за користење на податоци преку API на OpenAI, податоците испратени преку API не се користат за обука или подобрување на нивните модели и се чуваат само ограничен период заради надзор на злоупотреби. Сметаме дека применетата заштита е еквивалентна на нашата.

Ваш избор. Пред да се испрати кој било одговор, се бара ваша изречна согласност, а креаторот на рутини е опционален — секој друг дел од Elloxy работи и без него. Согласноста можете да ја повлечете во секое време преку контакт со нас, и можете да побарате бришење на одговорите што ги чуваме.